欢追星,喜欢各种饰品、指甲油、化妆品……只要是可爱、漂亮的东西她全喜欢。柜台后面每个员工放私人物品的柜子里全是她买来的各种物品,不同颜色的指甲油就有20多瓶。
小楠的朋友还特别多,每次下早班时都有好几个和她年纪差不多的男孩子、女孩子来找她。她很羡慕小楠,自己的性格内向不爱与人交流、不爱讲自己的心事,也没多少朋友,她常常感到孤单。
“心姐你看我买的这个耳钉好看吗?”小楠站在柜台里兴奋地冲她摆手。
“挺好看的,你前几天不是买了一个一样的吗?”
“不一样,那个是鱼的形状,这个是鸟的形状。”
好吧!那么小的东西她实在没看出有什么区别。
下午五点多,那个经常在表区闲逛,买表就像买菜一样的顾客又来了。他还是夹着公文包刚下班的样子。和他熟识起来大家对他的情况也了解了一些,他在女朋友爸爸开的公司上班,好像还是个很大的公司。他们就住在商场上面的公寓里,他每天四点半就下班了。
季心一直觉得他很奇怪,他好像很不喜欢回家的样子,有时在表区一坐就是一个多小时。今天他又把柜台从头看到尾,很无聊的样子,又询问怎么没上新款。看来看去实在没想要的就坐在柜台前和同事闲聊。
小楠的手机放在柜台后面充电,她忘了调成震动,手机铃声在表区响了起来,这时顾客的手机也响了起来,顾客不耐烦地接通手机。
小楠离手机充电的位置有点远,就询问离手机近的同事“谁呀?”却不承想这声‘谁呀’闯了大祸。只听这位顾客和手机里的人吵了起来,他愤怒地挂了电话,挂了电话冲着小楠大吼。“谁让你在旁边接话的?”
表区所有人都蒙了,这位顾客平时很好说话的,买表碰到点小问题也从不为难她们,今天他却一反常态。小楠年纪小哪里遇到过这种事,一句话说不出来眼泪就流了下来。作为服务人员是不能和顾客吵架的,即使遇到刁蛮的顾客被为难也不能和顾客争吵。
那位顾客坐在表区一副气极的样子,大家让小楠去库房待着。听着他愤怒地描述,大致情况是这样的,他有个善妒又不讲理的女朋友,刚才女朋友给他打电话正好小楠的电话响了,她寻问‘是谁’的声音被女朋友听到了,女朋友不依不饶的,问电话里的女人是谁?风马牛不相及的事却引来了这么个大误会。
那位顾客坐在柜台边的椅子上愤怒地说。“今天又不能睡觉了,这件事她能说一晚上,她就是那样的人,一点小事就抓着不放……”他说起女朋友时表情是厌烦的、无奈的。
有同事说可以向她女朋友解释一下,那位顾客厌烦的样子。“没用,她不会听的。”大家都觉得小楠太冤了,他女朋友是个醋缸和小楠有什么关系?可作为服务人员只能忍着,同事们都为小楠感到不平。
表区的经理知道事情的原委后劝了他几句就走了。季心也是愤怒的,可心里也有些同情那位顾客,无法想象他过得是什么样的日子,两人之间一点儿信任都没有,一丁点小事就引起一场大风波,但人生中的每条路都是自己选择的。
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