韩婷出去后,刚好在门口遇到了宋雨彤。
宋雨彤朝她微微一笑,当做是打招呼,韩婷撇开视线,冷着脸走了。
宋雨彤收起了笑脸,进了楚庭月的办公室。
“Tesia.”
楚庭月抬起头看着她,“怎么了?”
宋雨彤说:“我今天去工厂装柜,了解到上次你让质检部重检的那一批冰箱,质检部并没有重检,我跟品质部的人打听了一下,品质部说厂长认为那批货绝对没问题,到时候装柜就行。”
楚庭月刚因为韩婷的事动了点怒,这下又轮到了叶博雄的弟弟叶博坤,她上次亲自去工厂开了个质量改善会议,原因是他们的一个中东客户投诉上一批出货的智能冰箱有外观上的缺陷,导致了一笔将近一万美金的赔偿。
并且客户对这次的质量问题非常生气。
一开始接到客诉,叶博坤一口咬定不是生产的问题,而是推卸责任,认为是客户故意找茬。
但楚庭月也不是傻子,客户指出的问题明显就是他们的工人疏于检验,她当时态度强硬,要求品控部要加强检验,防止再出现问题。
这个客户还有一批货最近要出,楚庭月当初去开会时,货已经完成了放进仓库,等待出货,但由于客诉问题,她特意跟客户说延迟船期,让质检部再次重检,以保证这一批出货不能出问题,没想到叶博坤根本不把她的话当回事。
楚庭月问:“这批货什么时候装柜?”
宋雨彤道:“这周四。”
周四装柜,今天周一,剩下的时间不多了。
楚庭月道:“你立即给厂长和品质部经理发一封邮件,告诉他们周三早上我会去工厂亲自验这批货,让他们在这个时间之前重检好。”
宋雨彤点了点头,“好的。”
“另外,你明天去工厂的话,顺带留意一下他们有没有重检,没有的话,立即告诉我。”
“嗯。”
楚庭月靠坐在椅子上若有所思,叶博坤作为厂长,管理着工厂的大小事务,直接对叶博雄负责,她当时在会议上说得那么明确,他却不听,很有可能是问过叶博雄的意见。
英航在十年前,生产规模是现在的两三倍,自从叶博雄接手之后,为了减少成本,疏于对质量的管理,客诉层出不穷,很多好的客户都流失了,加上大环境越来越困难,所以英航的规模一日不如一日,可偏偏他就没意识到是自己的问题。
行业是不景气,但因为质量问题流失客户,这就不应该。
临近下班,楚庭月被叶博雄一个电话叫去了总经理办公室。
叶芷昕也在办公室里,他们两父女坐在了办公室的沙发上。
叶博雄含着笑朝她招手,“庭月,坐。”
叶芷昕正在泡茶,她对楚庭月说:“姐,我给你泡一杯大红袍吧。”
“好。”
叶博雄看着楚庭月,“庭月,最近管着外贸,
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